Alwin Notenboom van PMtD heeft een overzichtelijk verslag an deze workshop gemaakt. Goed om dit nog eens door te lezen!

SMT Workshop Verbindend leiderschap – verwarrend eenvoudig
Jan van Setten 15-nov-2010
Door: Alwin Nootenboom (PMtD)

Maandag 15 november 2010 hadden we een spetterende workshop met Jan van Setten in samenwerking met Brian Walsh van PMtD. Jan is de schrijver van het managementboek, "Hoe krijg ik ze zover?" , deze zomer 18 dagen op nummer 1 bij managementboek.nl. De workshop kort samengevat:

Tijdens deze energievolle en humoristische ont-moeting, werden we in een TRIP gebracht door het veelvuldig gebruik van LSD. Dit bracht ons in een staat waarin we 3D konden luisteren en de top van de COMMITMENT-ladder bereiken. WBDU? We weten nu waar we voor STAAN en waar we voor GAAN!  Verwarrend?

De kernboodschap van Jan is: behandel je medemens zoals die behandelt wil worden. Luister goed, vat samen en probeer oprecht de ander te doorgronden (LSD). Mensen willen best veranderen, maar niet verandert worden. Verbind je dus met de ander door de waarden en overtuigingen van de ander te begrijpen. Wat motiveert ze? Achterhaal die behoeften en geef ze een invulling die voor beiden een win-win oplevert. De behoeften zijn niet onderhandelbaar, de invulling wel.

Veranderprocessen vragen om medewerkers die committed ('commitment' = 'verbintenis') zijn met de nieuwe situatie. Commitment wordt bereikt in een aantal fases, de COMMITMENT-ladder. Die wordt beklommen door bij veranderingen vanuit verbinding met de medewerkers, hun antwoord te geven op achtereenvolgens de volgende vragen:

-      "Waar gaat dit over?"                           -> Bewustwording
-      "Wat bedoel je daar dan mee?"              -> Begrip
-      "Waarom zou ik daar aan meedoen?"      -> Geloof
-      "Hoe moet ik dat dan doen??                 -> Commitment

Het verkrijgen van commitment vraagt om een driedimensionale (3D) communicatie. Wat is de visie/achtergrond achter de verandering, tot welke keuzes heeft dat geleid en wat zijn daarvan de positieve en negatieve consequenties. 3D communicatie draagt bij tot het beklimmen van de COMMITMENT-ladder.

Een succesvolle veranderTRIP zorgt er ook voor dat elke medewerker zijn talent maximaal inzet om het gezamenlijke doel te bereiken. Bepaal in verbinding met de medewerker op basis van zijn Talent, welke Rol in het totaal het beste past. Begeleid je medewerker in het pakken van zijn Invloed, zodat hij de Positie verkrijgt die hij verdient.

Er is een situatie gecreëerd waarin medewerkers gaan voor het totaal en ze het beste uit zichzelf halen.

Na de interactieve sessie met Jan volgde het workshop gedeelte. Brian deelde de groep in vieren. Op basis van concrete praktijksituaties van de deelnemers ("hoe had ik een situatie anders kunnen aanpakken met een beter resultaat?") werd geoefend met LSD en de COMMITMENT ladder. De adviezen die de oefening opleverde resulteerde zonder uitzondering in tevreden klanten. Adviezen die ze de volgende dag direct in praktijk brengen.

Kortom, in korte tijd een verhelderend en pragmatisch inzicht verkregen, hoe veranderingen succesvol te implementeren. Verbindend leiderschap, het is verwarrend eenvoudig.